Уничтожение рабочих мест, помощница «Алиса» от «Яндекса» и прогноз робота-реалиста

1. Мои прогнозы, к сожалению, сбываются. На Филиппинах начинается паника — роботы намерены лишить работы около миллиона (!) сотрудников колл-центров.

Зарплаты там низкие, поэтому, когда на рубеже тысячелетий интернет стал быстрым, страны Запада начали массово переносить рабочие места операторов на Филиппины.

Теперь всей этой индустрии наступает ожидаемый конец:

http://finfront.ru/2017/10/10/call-centers-under-threat-of-robot-invasion

Согласно исследованию нью-йоркской консалтинговой фирмы Tholons Capital, всего за несколько лет более половины рабочих мест в аутсорсинговом секторе могут быть замещены роботами. Работники колл-центров являются одними из первых кандидатов на замещение.

Окно возможностей для бедных стран стремительно закрывается. Если в прошлые десятилетия Китай, например, мог начать с производства кроссовок и постепенно дорасти до производства высокотехнологичного оборудования, дешёвая рабочая сила больше не является преимуществом.

Для организации колл-центра на 10 тысяч линий теперь не нужно нанимать на работу десять тысяч операторов — достаточно нескольких высококлассных сисадминов. Сделать это, конечно же, удобнее не на Филиппинах, а в богатой стране с развитой инфраструктурой.

2. «Яндекс» таки выложил помощницу Алису во всеобщий доступ, уже можно поставить её на мобильный телефон (андроид или эппл).

Прогресс заметен — Алиса довольно сообразительна, хорошо распознаёт речь и внятно отвечает на вопросы. К сожалению, её функциональность серьёзно ограничена: так, например, ставить таймер она не умеет, хотя лично я этой функцией и пользуюсь чаще всего.

3. Созданный «Веллс Фарго» робот-аналитик первым делом посоветовал избавиться от акций «Гугла» и «Фейсбука». Пожалуй, было бы весьма интересно посмотреть на роботов, на которых не действует магия толпы, и которые не путают модные компании с надёжными и перспективными:

http://finfront.ru/2017/10/09/robots-are-more-fair-than-humans

Робот, будучи фактически набором алгоритмов, не знает, что так делать нельзя, и его «в курилке засмеют», и «никто на работу не возьмет», вот он и пишет правду, исходя из сухих цифр.

Создание автоматических систем принятия решений вскроет много аналогичных ситуаций — решения роботов-судей (многие хотят роботизированное правосудие) и роботов-чиновников (на которых возлагают надежду в плане победы над коррупцией) будут очень часто шокировать публику. Наверное, их скоро научат так не делать.

Источник: https://fritzmorgen.livejournal.com/1135667.html

.

Loading...
Loading...