Согласно данным участников соцсети, расположенный в торговом комплексе «Миллер» офис туроператора закрыт, телефоны фирмы хранят молчание. Сотрудники туристической компании во главе с гендиректором Феликсом Саблиным скрываются от клиентов, приобретших туры на рождественские каникулы.
По словам пострадавших петербуржцев, в турагентстве получили деньги за туры, при этом не выходят на связь с заказчиками турпутевок. Также отсутствует подтверждение бронирования мест в отелях.
В настоящее время клиенты Sunny Sky Travel объединяются для коллективного обращения в правоохранительные органы и суд.