В своем письме инвалид, труженица тыла, и вдова участника Великой Отечественной войны сетует на то, что уже в течение семи лет тщетно пытается добиться своей цели. В то же время, пенсионерка не возражает против существования на данном месте точки приема платежей, аптеки, или магазина канцелярских товаров.
Женщина жалуется на то, что торговля сигаретами и спиртными напитками ведется в жилом доме, рядом с двумя школами и театрами. В результате придомовая территория, по выражению Рамоны Раскиной, превратился «в пьяную зону».
Как рассказывает пенсионерка, ее ныне покойный муж, Анатолий Раскин, доведенный до отчаяния инертностью и черствостью властей города на Неве, в 2010 году даже отказался от очередной юбилейной награды. Бывший солдат Второй мировой скончался в 2011 году, так и не дождавшись от петербургских чиновников закрытия магазина.