Согласно свидетельству пассажиров авиарейса SU6301, самолет поднялся в воздух с 20-минутной задержкой. Ан-148 преодолел почти половину воздушного пути, после чего был вынужден возвратиться в место вылета.
Причиной возвращения стала трещина, образовавшаяся на лобовом стекле воздушного судна. Хотя самолету не угрожала разгерметизация, экипаж принял решение понапрасну не рисковать человеческими жизнями.
Спустя некоторое время после вынужденной посадки борт был заменен, а его пассажиры отправились в Архангельск с почти трехчасовой задержкой.