Власти Санкт-Петербурга совместно с представителями туристического бизнеса разработали комплекс мер для помощи гостям города на случай перебоев с мобильной связью и доступом в интернет. Об этом рассказал губернатор Александр Беглов. Среди основных решений — выдача бумажных карт и путеводителей, работа городского контакт-центра и бесплатной Wi-Fi сети, а также заявка на включение туристического портала Visit Petersburg в «белый список» Минцифры.
Печатные материалы с картами города и полезной информацией уже начали раздавать в павильонах Городского туристско-информационного бюро. Там же сотрудники помогают гостям сориентироваться в работе транспорта и подобрать маршруты. Кроме того, на улицах работают специалисты мобильной службы Ask Me — они тоже консультируют туристов и раздают бумажные карты . В самом бюро насчитывается 13 информационных центров в ключевых точках города, включая Московский и Ладожский вокзалы, аэропорт Пулково, Дворцовую площадь, Дом Книги, парк «Остров фортов» и другие популярные места .
Если туристу нужна помощь дистанционно, он может позвонить в городской контакт-центр по бесплатным номерам 8-800-222-88-12 и 8-812-324-03-03 (ежедневно с 08:00 до 22:00). Российские туристы также могут воспользоваться чат-ботом в национальном мессенджере «Макс».
Кроме того, город подал заявку на включение туристического портала Visit Petersburg в «белый список» — перечень интернет-ресурсов, доступ к которым сохраняется даже при ограничениях работы мобильной сети. Дополнительным подспорьем станет общегородская сеть бесплатного Wi-Fi SPB_FREE, которая работает круглосуточно в парках, библиотеках, МФЦ, у вестибюлей метро и в самой подземке. Подключение доступно после короткой авторизации.
Внедрение таких мер власти объясняют необходимостью подготовиться к возможным временным ограничениям связи, которые ранее уже происходили в городе — например, в последний день работы Петербургского международного экономического форума 6 июня в связи с атаками беспилотников. Губернатор подчеркнул, что помощь туристам уже организована и будет продолжать действовать в течение всего высокого сезона.
Читайте также:
Цифры 8647 на газоне у Белого дома стали поводом для федерального расследования
Полиция прервала ночную встречу байкеров в Петербурге — 14 подростков доставили в отдел
Студентка и её приятель забрали у петербурженки 30 миллионов рублей под видом правоохранителей